Uporabnike obveščamo, da imajo skladno s predpisi in pogoji uporabe pitne vode dolžnosti, ki prispevajo k varni, nemoteni in učinkoviti oskrbi z vodo. Upoštevanje teh obveznosti omogoča kakovostno izvajanje storitev in zmanjšuje tveganja za okvare, prekinitve oskrbe ter neželene posledice.

Dolžnosti uporabnika so:

• Redno vzdrževanje interne vodovodne napeljave, vključno z internim požarnim omrežjem in hidranti.
• Redno vzdrževanje vodomernih mest (npr. vodomernih jaškov) in omogočanje dostopa do njih.
• Takojšnje obveščanje izvajalca javne službe o okvarah na:
  • javnem vodovodu,
  • priključku stavbe na javni vodovod,
  • obračunskem vodomeru.
• Omogočanje dostopa do internih inštalacij za pregled, odvzem vzorcev ali izvajanje strokovnih meritev.
• Omogočanje odčitavanja, pregleda ali zamenjave obračunskega vodomera.
• Pisno obveščanje izvajalca o:
  • spremembi naslova,
  • spremembi lastništva,
  • drugih spremembah (npr. sprememba plačnika),
    ki postanejo veljavne po poravnavi vseh zapadlih obveznosti.
• Spremljanje obvestil in upoštevanje varčevalnih ukrepov v primeru motenj pri oskrbi z vodo (npr. suša, izredne razmere).
• Ureditev vodomernega mesta skladno s tehničnimi in varnostnimi zahtevami izvajalca.
• Redno in pravočasno plačevanje računov za oskrbo s pitno vodo v roku, navedenem na računu.

Pojasnilo osnovnih pojmov:

• Priključek na javni vodovod

Je cevovod od javnega vodovoda do odjemnega mesta in vsa oprema, ki je v lasti lastnika stavbe. Ne sodi med javno infrastrukturo, temveč je sestavni del objekta uporabnika.

• Odjemno mesto

To je mesto, kjer se interna vodovodna napeljava povezuje z obračunskim vodomerom. Velja tudi za vsako točko odjema vode iz javnega vodovoda.

• Interna vodovodna napeljava

Obsega cevovod in priključke od drugega ventila za obračunskim vodomerom vse do objekta in znotraj objekta. To napeljavo vzdržuje uporabnik sam – ni del javnega vodovodnega sistema.

Z odgovornim ravnanjem in rednim vzdrževanjem lahko skupaj skrbimo za varno in nemoteno oskrbo s pitno vodo.