Pogosta vprašanja
Pri dezinfekciji se del dezinfekcijskega sredstva porabi za oksidacijo organskih i anorganskih snovi. Pomemben je kontaktni čas vode z dezinfekcijskim sredstvom, ki mora na primer pri dezinfekciji s plinskim klorom trajati približno 30 minut.
Po zaključku reakcije mora voda v vodovodnem omrežju obdržati nekaj preostanka, v primeru dezinfekcije s plinskim klorom reziduala klora. Prisotnost le – tega v vodi je pokazatelj uspešnosti dezinfekcije in dokaz, da je pitna voda varna pred morebitno kontaminacijo.
Ob iztekanju vode iz pipe se pritisk sprosti, kar povzroči delno izločanje v vodi raztopljenega zraka. Če takšno vodo natočimo v čist kozarec, lahko že po nekaj sekundah opazimo dvigovanje mehurčkov proti površini (bistrenje od spodaj navzgor) in če kozarec prislonimo še k ušesu, zaslišimo rahlo šumenje.
Voda v kozarcu se nato popolnoma zbistri.
Lahko gre za posledico:
- uporabe manj kvalitetnih pocinkanih železnih cevi v interni instalaciji (pri uporabnikih), ki rjavijo. Voda ob odsotnosti uporabnika stoji v ceveh in odmaka rjo in vodni kamen. Posledica se pokaže kot rjavo – rdeče obarvana pitna voda, zaznati je mogoče drobne delce,
- prisotnosti železa v pitni vodi. Železo se nahaja v vodi tudi v topni obliki, ob prisotnosti kisika pa preide v netopno obliko in se izloči v obliki usedlin rje, ki se nabirajo v notranjosti vodovodnih cevi in povzročajo rjave sledi na umivalnikih. Same po sebi usedline za zdravje niso škodljive,
- obarvanosti, ki se pojavi po večjih popravilih okvar na vodovodnem omrežju.
Najpogosteje opazimo rjavo obarvanost vode zjutraj ali po daljši neuporabi vode (na primer, ko pridemo iz službe ali smo dlje časa odsotni). V kolikor ta pojav opazimo, izperimo interno instalacijo. To storimo tako, da vodo pustimo na končnem mestu prosto teči vsaj 10 minut. Obarvanost praviloma izgine. V nasprotnem primeru pokličemo upravitelja vodovodnega sistema in ga obvestimo o nepravilnosti.
Temperatura, kjer se prične izločanje vodnega kamna je različna in je odvisna od celotne kemijske sestave vode. Z višanjem temperature, odlaganje vodnega kamna strmo narašča. Vodni kamen se nato počasi nabira na stenah cevi interne instalacije, na grelcih in sanitarnih armaturah in tudi, kar najpogosteje uporabniki opazimo kot »pesek« na mrežicah vodovodnih pip.
Pesek pa lahko tudi (redko) zaide v vodovodno omrežje iz črpališč, saj Mariborski vodovod d.d. črpa vodo iz vodnih virov v gramoznih nanosih.
Delci peska na "mrežici" pipe Ali je vzrok za prisotnost peska v interni instalaciji ali v vodovodnem sistemu lahko ugotovimo s preprostim poskusom raztopitve delcev v čistilnem sredstvu za odstranjevanje vodnega kamna, ki ga imamo skoraj v vsakem gospodinjstvu. Običajno so ti delci namreč delci vodnega kamna, ki nastajajo kot posledica porušenja karbonatnega ravnotežja v interni instalaciji, največkrat zaradi segrevanja vode. Čim višjo trdoto ima voda, tem več vodnega kamna se iz nje izloči. V primeru, da je vzrok v internem omrežju in da gre za vodni kamen, se bodo delci on prisotnosti čistila raztopili. V kolikor pride pesek v interno instalacijo iz vodovodnega omrežja, se ta v čistilnem sredstvu za vodni kamen ne bo raztopil. V tem primeru je potrebno obvestiti upravljavca vodovoda, ki bo ugotovil vzrok in izvedel vse ukrepe za zmanjšanje prisotnosti peska.
Trdoto največkrat izražamo z nemško trdotno stopnjo. Izražamo pa jo tudi z francoskimi trdotnimi stopinjami in mmol (mili moli na liter):
STOPINJA
NEMŠKE STOPINJE (°dH)
FRANCOSKE STOPINJE (°fH)
MMOL
zelo mehka voda
0 - 4
0 - 7
0 – 0,8
mehka voda
5 - 8
8 - 14
0,9 – 1,4
srednje trda voda
9 -16
15 - 28
1,5 – 2,8
trda voda
17 - 30
29 - 38
2,9 – 5,3
zelo trda voda
nad 31
nad 39
nad 5,3
(1°dH = 5,6 mg CaCO3 / liter vode)
Voda v omrežju, ki ga upravlja Mariborski vodovod d.d., je srednje trda do trda in znaša v povprečju 15 °N. Čim višjo trdoto ima voda, tem več vodnega kamna se iz nje izloči.
Pred kratkim smo menjali hišni filter (najobčutljivejši, kar jih je moč nabaviti), pa nam pri tuširanju ali kuhanju iz pipe še vedno med vodo priteče veliko peska. Voda tudi ni čisto prozorna, ampak rahlo obarvana, filtre na armaturah pa moramo čistiti tedensko. Ko smo dali armature na servis, so vprašali, če živimo na vikendu, ker so tako uničene, stanujem pa skoraj v centru Maribora. Kaj storiti?
Odgovor:
V večini primerov gre za običajen pojav saj se s spremembo temperature vode (segrevanjem) v vodi raztopljena kalcij in magnezij izločita v obliki vodnega kamna (kar je vidno kot bela oborina na kuhinjskih loncih pri segrevanju vode). Z višanjem temperature, odlaganje vodnega kamna strmo narašča. Vodni kamen se nato počasi nabira na stenah cevi interne instalacije, na grelcih in sanitarnih armaturah ter se kasneje zaradi daljšega stanja vode v interni instalaciji ali spremembi tlaka v sistemu, lušči iz sten interne instalacije. Če se istočasno pojavi še kakšna izmed spodaj naštetih »nepravilnosti«, uporabniki najpogosteje to opazimo kot »pesek« na mrežicah vodovodnih pip.
Rjavo - rdeča obarvanost pitne vode je prav tako dokaj pogost pojav, zaznan pri uporabnikih.
Gre za posledico različnih »nepravilnosti«:
- uporabe manj kvalitetnih pocinkanih železnih cevi v interni instalaciji (pri uporabnikih), ki rjavijo. Voda ob odsotnosti uporabnika stoji v ceveh in odmaka rjo in vodni kamen. Posledica se pokaže kot rjavo – rdeče obarvana pitna voda, zaznati je možno drobne delce, ki so na prvi pogled videti kot pesek (vodni kamen se naloži na cev, ki rjavi in »prevzame« barvo rje),
- prisotnosti železa v pitni vodi. Železo se nahaja v vodi tudi v topni obliki, ob prisotnosti kisika pa preide v netopno obliko in se izloči v obliki usedlin rje, ki se nabirajo v notranjosti vodovodnih cevi in povzročajo rjave sledi na umivalnikih, straniščih in drugih sanitarnih elementih. Same po sebi usedline za zdravje niso škodljive.
Najpogosteje opazimo rjavo obarvanost vode zjutraj ali po daljši neuporabi vode (na primer ko pridemo iz službe ali smo dlje časa odsotni). V kolikor ta pojav opazimo interno instalacijo izperemo. To storimo tako, da vodo pustimo na končnem mestu prosto teči vsaj 10 minut. Obarvanost praviloma izgine.
V nasprotnem primeru pokličemo upravitelja vodovodnega sistema (Mariborski vodovod d.d., na telefonsko številko 02 320 77 88) in ga obvestimo o nepravilnosti. Upravitelj nam bo pomagal pri iskanju rešitve na našo težavo..
- Dokler oskrba s pitno vodo ni ponovno vzpostavljena, naj ostanejo pipe zaprte.
- Ko je oskrba s pitno vodo ponovno vzpostavljena, je treba interno vodovodno napeljavo dobro sprati.
- Počasi odprite ventil za vodomerom.
- V prvem koraku poskrbite za spiranje na pipi, ki je najbližje vodomernemu mestu in kjer je nevarnost za zdravje najmanjša (na primer na vrtni pipi, v kleti), nato nadaljujte s spiranjem na vseh pipah, kot se oddaljujejo od vodomera, če je to potrebno.
- WC kotličkov ne spirajte.
- Pred spiranjem odstranite nastavke na pipah (mrežice oziroma perlatorje). Očistite jih ali po potrebi zamenjajte.
- Pipo postavite v skrajni položaj, v katerem teče izključno hladna voda.
- Na pipi spirajte intenzivno s turbulentnim tokom vsaj toliko časa, da se voda zbistri. Postopek lahko traja več minut. Turbulentni tok povzročamo z zaporednim hitrim zapiranjem in odpiranjem pipe.
- Za kratek čas premaknite pipo tudi v skrajni položaj, v katerem teče izključno topla voda.
- Dokler omrežje ne bo sprano, ne uporabljajte pralnih in pomivalnih strojev.
- V primeru okvare stanovalce v objektu pravočasno oziroma čimprej obvestite in jim pojasnite nastalo situacijo, možnost sprememb organoleptičnih lastnosti vode, potrebne ukrepe ter čas, v katerem bodo postopki izvedeni.
- Proučite izvedbeni načrt interne vodovodne napeljave, vgrajen material in morebitne posebnosti.
- Pripravite načrt spiranja omrežja, v katerem po zaključenih delih opredelite spiranje celotnega objekta po postopnih korakih. Sistematično spiranje je priporočljivo, opozarjamo pa, da ni vedno potrebno in da v večini primerov zadošča spiranje po posameznih stanovanjih, ne da bi se uporabniki usklajevali med seboj. Treba pa je poskrbeti za spiranje vseh, tudi nenaseljenih stanovanj.
- V prvem koraku v večstanovanjskem objektu poskrbite za spiranje na pipi, ki je najbližja vodomernemu mestu (običajno v skupnih kletnih prostorih), ki naj traja toliko časa, da se voda zbistri.
- Sistematično spiranje naj se v primerih, ko se zanj odločite, izvaja ločeno po nadstropjih od pritličja navzgor ter časovno ločeno po vertikalah, če je v vašem primeru to potrebno. Načrt naj obsega vsa stanovanja in druge uporabnike.
- Spiranje v posamezni stanovanjski enoti naj se v prvem koraku izvaja na pipi, ki je najbližje skupnemu vodu, nato pa naj se izvede na vseh pipah. Spiranje naj bo intenzivno v sunkih s turbulentnim tokom. Turbulenco s sunki povzročamo z večkratnim zapiranjem in odpiranjem pip. Potreben čas spiranja je odvisen od ugotovljenih razmer. Voda naj se zbistri, kar lahko traja več minut, tudi 15 minut.
- Intenzivnega spiranja vseh stanovanjskih enot hkrati ne priporočamo.
- Pred pričetkom postopka s stanovalci dogovorite pokritje stroškov vode, ki je potreben za spiranje.
- Dokler oskrba s pitno vodo ni ponovno vzpostavljena, naj ostanejo pipe zaprte.
- Ne pozabite, da naj se WC kotličkov v času prekinitve oskrbe s pitno vodo ne uporablja.
- Pred spiranjem odstranite mrežice oziroma perlatorje na pipah. Očistite jih ali po potrebi zamenjajte.
- Po ponovni vzpostavitvi oskrbe s pitno vodo pred ponovno uporabo pitne vode v prehrambne namene v prvem koraku poskrbite za spiranje interne vodovodne napeljave na mestu, ki je najbližje skupnemu vodu. Pipo postavite v skrajni položaj, v katerem izteka izključno hladna voda.
- WC kotličkov ne spirajte.
- V drugem koraku poskrbite za spiranje na vseh pipah. Spiranje naj bo intenzivno v sunkih s turbulentnim tokom. Turbulenco s sunki povzročamo z večkratnim zapiranjem in odpiranjem pip. Čas spiranja je odvisen od ugotovljenih razmer in lahko traja več minut, tudi 15 minut.
- Za kratek čas premaknite pipo tudi v skrajni položaj, v katerem teče izključno topla voda.
- Dokler omrežje ne bo sprano, ne uporabljajte pralnih in pomivalnih strojev.
- preučite izvedbeni načrt interne vodovodne napeljave, vgrajen material in morebitne posebnosti;
- pripravite načrt spiranja omrežja, v katerem opredelite spiranje celotnega objekta po postopnih korakih;
- pred spiranjem odstranite nastavke na pipah (mrežice ali perlatorje). Očistite jih in po potrebi zamenjajte;
- s spiranjem interne vodovodne napeljave pričnite na pipi, ki je najbližje vodomernemu mestu, nato pa nadaljujete s sistematičnim spiranjem ločeno po nadstropjih od pritličja navzgor ter časovno ločeno po vertikalah, če je v vašem primeru to potrebno. Načrt naj obsega vsa mesta, tudi tista, kjer se voda uporablja manj ali v območjih objektov, ki bodo še naprej neuporabljena;
- spirajte s turbulentnim tokom vsaj 15 minut oziroma v odvisnosti od razmer vsaj do takrat, da se voda izmenja s svežo vodo iz javnega vodovodnega sistema, ni na pogled obarvana ali motna in njena temperatura ostane nespremenjena vsaj eno minuto. Turbulentni tok povzročite z zaporednim zapiranjem in odpiranjem pipe;
- poskrbite tudi za intenzivno spiranje internega hidrantnega omrežja, če je neposredno vezano na interno vodovodno napeljavo.
- pred prvo dnevno uporabo naj voda na vsaki pipi teče vsaj dve minuti (curek naj bo enakomeren, srednje jakosti, debelosti svinčnika) oziroma toliko časa, da se temperatura vode ustali;
- vsaj enkrat na 14 dni je treba na vseh pipah sneti in očistiti mrežice in druge nastavke. Nastavke očistite z vodo in odstranite vodni kamen;
- kjer voda v interni vodovodni napeljavi zastaja, poskrbite za tedensko spiranje do stabilizacije temperature vode;
- evidentirajte vse slepe rokave in jih odstranite, do njihove odstranitve pa enkrat na teden iz njih spirajte vodo;
- če so v interno napeljavo vgrajene naprave za pripravo vode, filtri, mehčalci itd., jih skladno z navodili proizvajalca redno vzdržujte, saj lahko postanejo ugodno mesto za razmnoževanje mikroorganizmov. Priprave pitne vode ne priporočamo.
Skladno z določili Uredbe o pitni vodi (Ur.l. RS, št.: 61 / 2023) vas obveščamo, da bo do 31. marca na spletni strani Mariborskega vodovoda objavljeno letno poročilo o pitni vodi. Letno poročilo bo med drugim vsebovalo informacije o izmerjenih vrednosti parametrov pitne vode iz Priloge 1 Uredbe o pitni vodi.
Uporabnike pozivamo, da preko aplikacije Moja voda na dlani dostopajo do podatkov o cenah vode, količinah porabljene vode na obračunsko obdobje ter primerjavi trenutne porabe s povprečno. Aplikacija je na voljo na spletni strani https://www.mb-vodovod.si/.
Uporabnike pitne vode, še posebej pa lastnike, upravnike ali upravljavce prednostnih prostorov (zlasti vrtcev, šol, bolnišnic in drugih zdravstvenih ustanov, živilskih obratov, dijaških in študentskih domov, domov za starejše, restavracij, barov, stavb z nastanitvenimi zmogljivostmi, športnih centrov, ustanov za prostočasne dejavnosti in rekreacijo, zavodov za prestajanje kazni, sanitarnih objektov in sklopu kampov, itd.) pozivamo, da se prijavijo na spremljanje naše spletne strani in Facebook strani Mariborski vodovod JHMB. Na tak način bodo obveščeni o morebitni omejitvi ali prepovedi uporabe pitne vode ter o prekinitvi oskrbe s pitno vodo.
Vabimo vas, da za aktualne informacije obiščete spletno stran https://www.mb-vodovod.si/ ter nas spremljate na Facebook strani Mariborski vodovod JHMB. Na omenjeni spletni strani najdete tudi podatke iz Priloge 4 Uredbe o pitni vodi.
Priporočamo vam, da informacije, pomembne za varno oskrbo s pitno vodo, poiščete tudi na spletni strani Nacionalnega inštituta za javno zdravje, na povezavi https://nijz.si/moje-okolje/pitna-voda/.
občina | Datum uveljavitve | potrjena cena na občini | ||
vodarina | omrežnina | vodarina | ||
EUR/m3 | EUR/mesec | EUR/l | ||
*GOR. RAD. | 1.01.2024 | 1,2264 | 8,53 | 0,0012264 |
PESNICA | 1.07.2023 | 1,1762 | 7,50 | 0,0011762 |
MIKLAVŽ | 1.06.2023 | 0,9016 | 5,79 | 0,0009016 |
BENEDIKT | 1.07.2023 | 1,1479 | 8,28 | 0,0011479 |
SV.ANA | 1.07.2023 | 1,1479 | 9,50 | 0,0011479 |
SV.JURIJ | 1.07.2023 | 1,1479 | 8,36 | 0,0011479 |
SV.TROJICA | 1.06.2023 | 1,1479 | 10,02 | 0,0011479 |
LENART | 1.07.2023 | 1,1479 | 8,24 | 0,0011479 |
CERKVENJAK | 1.07.2023 | 1,1479 | 7,09 | 0,0011479 |
MARIBOR | 1.07.2023 | 0,9984 | 3,66 | 0,0009984 |
HOČE | 1.07.2023 | 1,0662 | 5,36 | 0,0010662 |
ŠENTILJ | 1.05.2023 | 1,4957 | 8,54 | 0,0014957 |
RUŠE | 1.07.2023 | 1,0432 | 5,29 | 0,0010432 |
KUNGOTA | 1.07.2022 | 1,4385 | 9,71 | 0,0014385 |
SELNICA | 1.06.2023 | 1,0766 | 9,89 | 0,0010766 |
DUPLEK | 1.01.2023 | 1,4592 | 10,86 | 0,0014592 |
*pri občini Gornja Radgona je cena potrjena na podlagi elaborata JP Prlekija Vse navedene ceno so brez DDV |
NAČINI OBVEŠČANJA UPORABNIKOV
Skladno z določili Uredbe o pitni vodi (Ur.l. RS, št.: 61 / 2023) in Navodila o načinih obveščanja (Ur.l. RS, št.: 109 / 2023) mora Mariborski vodovod, javno podjetje, d.o.o. uporabnike obveščati kadar:
- ugotovi, da je pitna voda na mestu uporabe zdravstveno neustrezna ali neskladna zaradi interne vodovodne napeljave,
- izda ukrepe omejitve ali prepovedi uporabe pitne vode oziroma prekinitve oskrbe s pitno vodo,
- ministrstvo, pristojno za zdravje, izda upravljavcu vodovodnega dovoljenja za odstopanje od mejnih vrednosti parametrov iz Dela B Priloge 1 Uredbe o pitni vodi.
Načini obveščanja glede na vzroke in čas obveščanja so določeni v tabeli.
Člen Uredbe o pitni vodi | Vzrok za obveščanje | Čas obveščanja | Način obveščanja |
12. | Upravljavec vodovoda ugotovi, da je pitna voda neskladna ali zdravstveno neustrezna zaradi interne vodovodne napeljave | Upravljavec vodovoda najkasneje v 3 dneh po ugotovitvi obvesti lastnika oziroma upravljavca ali upravnika objekta. Če je treba razglasiti ukrep omejitve ali prepovedi uporabe pitne vode, pa najpozneje v 2 urah | 1. Telefonsko obvestilo 2. Pisno obvestilo 3. Obvestilo upravniku (če gre za večstanovanjski objekt) |
17. | Upravljavec vodovoda izda ukrep omejitve ali prepovedi uporabe pitne vode | Ob začetku veljavnosti ukrepa, a najpozneje v 2 urah. Obvešča vsak dan do preklica. Obvesti se tudi o prenehanju izvajanja ukrepa omejitve ali prepovedi uporabe pitne vode. | 1. Radio Maribor 2. Spletna stran upravljavca vodovoda oziroma občine 3. Facebook upravljavca vodovoda oziroma občine |
17. | Upravljavec vodovoda izda ukrep prekinitve oskrbe s pitno vodo | Takoj, ko je mogoče, a najpozneje v 24 urah po prekinitvi | 1. Radio Maribor 2. Spletna stran upravljavca vodovoda oziroma občine 3. Facebook upravljavca vodovoda oziroma občine |
31. | Ministrstvo za zdravje izda upravljavcu vodovoda dovoljenje za odstopanje od mejnih vrednosti parametrov iz Dela B Priloge 1 Uredbe o pitni vodi | Na dan pridobitve dovoljenja, a najpozneje v 7 dneh | 1. Radio Maribor 2. Spletna stran upravljavca vodovoda oziroma občine 3. Facebook upravljavca vodovoda oziroma občine |
Skladno z določili Uredbe o pitni vodi (Ur.l. RS, št.: 61 / 2023) in Navodila o načinih obveščanja (Ur.l. RS, št.: 109 / 2023) je lastnik oziroma upravljavec ali upravnik objekta je odgovoren, da obvesti o neskladnosti vse uporabnike pitne vode v objektu in jim posreduje ustrezna navodila.
Vabimo vas, da za aktualne informacije obiščete spletno stran https://www.mb-vodovod.si/ ter nas spremljate na Facebook strani Mariborski vodovod JHMB.
Priporočamo vam, da informacije, pomembne za varno oskrbo s pitno vodo, poiščete tudi na spletni strani Nacionalnega inštituta za javno zdravje, na povezavi https://nijz.si/moje-okolje/pitna-voda/.