Temeljna poslovna usmeritev družbe Mariborski vodovod, d.d. je zadovoljstvo porabnikov naših proizvodov in storitev.
Ker je zadovoljstvo vezano na kakovost proizvodov in storitev, je kakovostno opravljanje vseh dejavnosti v družbi temeljna naloga vseh zaposlenih , opredeljena v politiki kakovosti družbe kot osnovi za cilje kakovosti, določene v poslovnih planih Mariborskega vodovoda.
Osnovna načela politike kakovosti:
• znižanje izgub vode za zagotovitev varnejše oskrbe z vodo in znižanje stroškov,
• posodabljanje sistema za oskrbo z vodo,
• zagotavljane nemotene oskrbe s pitno vodo z vzdrževanjem vodovodnega omrežja,
• izvajanje storitev skladno s predpisi, standardi in ravnijo stroke v svetu,
• zagotavljanje pogojev za zaščito okolja, ki vpliva na kakovost vode,
• spremljanje ravni naših storitev,
• stalno usposabljanje in izobraževanje naših zaposlenih,
• skrb za sodobno opremo in njeno vzdrževanje,
• izbira preverjeno usposobljenih dobaviteljev in izvajalcev storitev,
• strokovnost in odgovornost slehernega zaposlenega,
• varovanje podatkov porabnikov naših storitev.
• znižanje izgub vode za zagotovitev varnejše oskrbe z vodo in znižanje stroškov,
• posodabljanje sistema za oskrbo z vodo,
• zagotavljane nemotene oskrbe s pitno vodo z vzdrževanjem vodovodnega omrežja,
• izvajanje storitev skladno s predpisi, standardi in ravnijo stroke v svetu,
• zagotavljanje pogojev za zaščito okolja, ki vpliva na kakovost vode,
• spremljanje ravni naših storitev,
• stalno usposabljanje in izobraževanje naših zaposlenih,
• skrb za sodobno opremo in njeno vzdrževanje,
• izbira preverjeno usposobljenih dobaviteljev in izvajalcev storitev,
• strokovnost in odgovornost slehernega zaposlenega,
• varovanje podatkov porabnikov naših storitev.
Družba ima od marca 2002 izgrajen, dokumentiran in vzdrževan sistem kakovosti, ki izpolnjuje zahteve standarda kakovosti ISO 9001 : 2000 (prva certifikacija - marec 2002).
Varnost pitne vode spremljamo po uvedenem sistemu HACCP od januarja 2003 dalje.
Za merjanje vodomerov ima družba uveden sistem vodenja kakovosti kontrolnega organa po standardu SIST EN ISO/IEC17020:2012 tip C (prva certifikacija po standardu SIST EN 45004 marca 2004, recertifikacija po standardu SIST EN ISO/IEC17020:2012 tip C 2014).
V marcu 2015 smo razširili sistem kakovosti na ISO 14001 Varovanje okolja in 18001 BS OHSAS Varovanje zdravja pri delu.
Varnost pitne vode spremljamo po uvedenem sistemu HACCP od januarja 2003 dalje.
Za merjanje vodomerov ima družba uveden sistem vodenja kakovosti kontrolnega organa po standardu SIST EN ISO/IEC17020:2012 tip C (prva certifikacija po standardu SIST EN 45004 marca 2004, recertifikacija po standardu SIST EN ISO/IEC17020:2012 tip C 2014).
V marcu 2015 smo razširili sistem kakovosti na ISO 14001 Varovanje okolja in 18001 BS OHSAS Varovanje zdravja pri delu.
