Obračun in cena pitne vode

Mariborski vodovod , javno podjetje d.d., oskrbuje s pitno vodo prebivalce sedemnajstih občin in sicer ;
Občino Maribor, Ruše, Selnico ob Dravi, Pesnico, Šentilj, Kungoto, Duplek, Sveto Ano, Benedikt, Lenart, Hoče –Slivnico, Miklavž in del občin Gornja Radgona, Cerkvenjak, Sveta Trojica v Slovenskih goricah, Sveti Jurij v Slovenskih goricah in Apače in ima registriranih cca 38.000 vodovodnih priključkov.
Odčitavanje vodomerov, obračunavanje in izstavljanje računov za vodo, sprejemanje reklamacij in ostalih pojasnil glede porabljene vode se izvaja v okviru oddelka OBRAČUNA VODE..

Cena vode zajema dve tarifni postavki;

• široka potrošnja, zajema ceno nižje tarife (namenjena je gospodinjstvom, oz. individualnim uporabnikom.) 
• in gospodarstvo (VELEKONZUM), ki zajema ceno višje tarife, po kateri porabo vode plačujejo vse pravne osebe.

Cene za porabljeno vodo se razlikujejo med občinami in so objavljene na spletni strani podjetja.

Količina porabljene vode se meri z obračunskim vodomerom. Pri velikih porabnikih in več stanovanjskih hišah se vrši odčitavanje vodomerov vsake tri mesece, pri vseh ostalih uporabnikih pa enkrat letno, oz. ob menjavi vodomera. Za vmesne mesece, ko vodomer ni bil odčitan, pa se obračunava mesečna povprečna poraba.

Ob spremembi cene vode se vodomeri praviloma ne odčitavajo, temveč se stanje vodomera oceni na dan uveljavitve nove cene iz povprečne porabe v preteklem obdobju.

Uporabniki lahko na dan spremembe cene vode sami odčitajo stanje vodomera in ga na posebnem obrazcu v 8 dneh posredujejo našemu podjetju. Prav tako lahko uporabniki svoje vodomere mesečno sami odčitajo in stanje vodomera sporočijo do 20. v tekočem mesecu. Stanje lahko sporočijo preko telefona na št. (02) 320 77 21, (02) 3207 22, na elektronski naslov obracun.vode@mb-vodovod.si, preko spletne aplikacije Prijava stanja vodomera ali z SMS sporočilom.   

S tem se izognejo morebitnim prevelikim odstopanjem od določene povprečne porabe.

Na računih za vodo se poleg vodarine obračunava še okoljska dajatev za črpano vodo, vzdrževalnina priključka oz. mesečna priključnina in priključna zmogljivost, katera velja samo za nekatere občine, ki so to postavko uvedle z občinskim odlokom.

Na računih, ki so namenjeni za uporabnike večstanovanjskih hiš, ki se oskrbujejo z vodo preko skupnega vodomera se poleg navedenih postavk obračunavajo še ostale postavke kot so: kanalščina ali odvajanje, taksa za čistilno napravo, taksa za obremenitev vode (republiška)
In čiščenje blata na centralni čistilni napravi.Te račune pošiljamo upraviteljem objektov; Staninvest, Stanovanjska zadruga Maribor itd..., ki vršijo delitev stroškov med uporabnike, skupaj z ostalimi obratovalnimi stroški.
Izstavljene račune - posebne položnice, lahko uporabniki poravnajo na mestni blagajni (Koroška ulica 10 v Mariboru-brez provizije), na vseh bankah in poštah ali po elektronski pošti preko Banka-neta. Stranke si lahko na svoji matični banki uredijo tudi plačilo računov preko trajnika.

Uporabniki lahko sporočijo pisne pripombe ali ugovor na izstavljeni račun najkasneje v 8 dneh od njegove izstavitve.Dolžnost uporabnika je tudi, da sporoči vse lastninske ali ostale spremembe v zvezi z vodovodnim priključkom preko katerega se oskrbujejo z vodo. 


POGOSTA VPRAŠANJA IN ODGOVORI

Kdo določa cene vode in ostalih dajatev, ki se obračunavajo poleg vode?

Kako, oz. kdaj popisujemo vodomere?


Zakaj se uporabnikom, v večstanovanjskih objektih obračunava še razlika do glavnega vodomera zraven redne porabe?


Ali lahko uporabniki večstanovanjskih hiš, ki se oskrbujejo preko skupnega vodomera prejemajo svoje račune?


Kako narediti spremembo lastništva, oz. uporabnika?


Kaj narediti v primeru prekomerne porabe, oz. pri puščanju na vodni napeljavi?


Kako opraviti reklamacijo računa?


Kje in kako poravnati račune?